Вакансии как выбрать кадровое агентство



«Правильное» кадровое агентство: главные критерии отбора

Поиск сотрудников через рекрутинговые агентства стал нормой в бизнес-сообществе. Преимущества такого подхода доказаны многолетней практикой. Вот только есть одно «но»: чтобы услуга была выполнена качественно и в срок, подрядчик должен быть профи в рекрутинговом деле. В помощь руководителям — 7 критериев для выбора правильного кадрового агентства. Необязательно, чтобы подрядчик взял 7 очков из 7. Определите для себя критичные пункты и найдите «свое» агентство для долгосрочного сотрудничества.

1. Размер имеет значение!

Чтобы сразу сузить круг поиска, работодателю нужно понять, какой вид рекрутингового агентства для него предпочтительнее. Выбирать придется из следующих категорий:

Имеют множественные подразделения и филиалы в разных регионах. Делают качественно, берут дорого.

К таким лучше обращаться, если нужен поиск в другом регионе. Учитывая, что у агентств-гигантов разветвленная поисковая сеть и множество контактов, им можно поручить найм эксклюзивных профессионалов, которых сложно найти стандартными методами рекрутинга.
Агентства средней величины

Имеют несколько подразделений по поиску сотрудников разного профиля. Ограничены одним городом или регионом. Стоят дешевле холдингов, качество – как повезет.

Агентства такого формата обычно нежно и трепетно относятся к каждому своему клиенту в отличие от холдингов, но уступают им в возможностях работы по регионам. Середнячкам можно доверить и Headhunting, и Executive Search, но только если вы уверены в их качестве. За такие задачи берутся все, а вот справляются на должном уровне – единицы.
Агентства-бутики, специализирующиеся на подборе специалистов узкого направления

Берут дорого, но знают отрасль досконально, а потому можно надеяться на быстрый и успешный результат.

Численность таких компаний — не более 10 человек. Самые популярные специализации таких «бутиков» — IT, менеджеры по продажам, ТОП-персонал.

Наибольшей популярностью пользуются агентства средней величины. Во-первых, они все же стараются придерживаться заветного индивидуального подхода к заказчику. Во-вторых, работают по разным специализациям, а значит есть шанс приобрести долгосрочного партнера, который будет искать для вас персонал разного профиля. Но это, конечно, если вам повезет найти действительно хорошую кадровую компанию.

2. Активность в интернет-среде

Обычно первое знакомство руководителя с потенциальным подрядчиком происходит в интернете. Обратите внимание на сайт рекрутинговой компании. Во-первых, он просто должен быть. Во-вторых, он должен быть простым, понятным в использовании и симпатичным по дизайну. Если видите, что сайт сляпан в спешке «на коленке», лучше посмотрите другой вариант.

Также обратите внимание на активность компании в соцсетях. Современные агентства помимо всего прочего также активно ищут специалистов в Vkontakte, Facebook, LinkedIn, Twitter и др. И было бы странно, если ни в одной из них компания не зарегистрирована.

3. Проверяем репутацию!

Посмотреть отзывы в интернете – дело, конечно, нужное, но все мы знаем, как создается большинство хвалебных дифирамбов. Куда важнее мнение реальных заказчиков, уже имевших дело с данной компанией. Постарайтесь выйти на прежних клиентов агентства и узнать их мнение о работе подрядчика. Пусть поделятся даже незначительными минусами – для вас они могут оказаться критически важными.

А вообще, если агентству скрывать нечего, оно уже на первой встрече поделится и успешными кейсами, и контактами клиентов (если, конечно, это не будет противоречить договору по поводу неразглашения информации).

4. KPI КА: как измерить успех работы агентства

KPI – конечно, громко сказано. Для этого нужен ворох цифр, и вряд ли даже самое открытое и честное агентство предоставит вам все необходимые данные. Но кое-какие параметры все же стоит попытаться узнать:

  • наличие долгосрочных партнеров – тех, кто обратился в агентство повторно;
  • соотношение закрытых вакансий к невыполненным заказам;
  • количество вакансий, по которым пришлось отрабатывать гарантийную замену.

Эти параметры могли бы многое сказать об успешности компании, но в то же время агентство не обязано разглашать подобную информацию. Вам ли как руководителю не знать о важности коммерческой тайны? Закинуть удочку можно, но будьте готовы к отказу.

5. Дайте гарантию. А лучше три!

Бесплатная замена сотрудника – услуга «must have» для каждого уважающего себя агентства. Суть ее в том, что кадровая компания обязуется бесплатно найти заказчику другого специалиста, если тот не прошел испытательный срок или уволился в этот период. Некоторые агентства, такие как кадровое агентство HR-PROFI, настолько уверены в качестве своей работы, что предоставляют даже «тройную гарантию»:

  • гарантия на срок выполнения заказа;
  • гарантия эффективности сотрудника с измерением его KPI;
  • гарантия на замену специалиста.

6. Мне бы постарше.

Опыт и стаж – этот параметр относится как к самой кадровой компании, так и непосредственно к рекрутеру, который займется вашим заказом. Причем последнее важнее! Агентство может быть совсем молодым, но с опытными «ищейками». Или уже в возрасте, но с «зелеными» сотрудниками (из-за текучки кадров, например). Несложно догадаться, что первый вариант предпочтительнее. Так что обязательно поинтересуйтесь, какой стаж и опыт у «вашего» рекрутера.

7. Рекрутеры – лидеры мнений

Одно из косвенных признаков успешности агентства — наличие среди его персонала гуру рекрутинга. Это люди, которые считаются экспертами в отрасли. Такие активно участвуют в конференциях, пишут учебники, ведут семинары и тренинги, их мнения цитируют в СМИ.

Еще один весомый плюс в пользу агентства – оказание консалтинговых услуг. Во-первых, это показатель уровня персонала кадровой компании. Во-вторых, вы как работодатель при желании можете получить полноценную консультацию по оптимизации кадровых процессов в своем бизнесе.

Бонус: 5 вопросов, которые нужно задать при первом визите в КА

  1. Кто будет заниматься вашим заказом? Есть ли у данного специалиста опыт в закрытии аналогичной вакансии?
  2. Оговорите дэдлайн: какой максимальный срок нужен рекрутеру для того, чтобы найти сотрудника в вашу компанию?
  3. Какие источники поиска планирует использовать рекрутер? Надеемся, не только hh и superjob! Будет ли осуществляться сбор рекомендаций с прежних мест трудоустройства кандидата?
  4. Сколько резюме планируется отсмотреть, какое количество человек будет приглашено на очное собеседование, сколько кандидатов будут отправлены к вам в офис для финального отбора?
  5. Как и в какие сроки будет осуществляться обратная связь с консультантом? Когда ждать первых результатов?

Обратите внимание, как рекрутер снимает профиль вакансии – задает ли он дополнительные вопросы, насколько подробно изучает ваши требования. Грубо говоря, пытается ли он понять, что конкретно вам нужно. Если специалист ограничивается лишь информацией про пол, возраст и образование желаемого кандидата, меняйте рекрутера или даже агентство. Подробнее о том, что такое профиль вакансии и зачем его «снимают», читайте в нашей статье «Мой будущий работник: досье на идеального кандидата».

И напоследок: помните, что успех сотрудничества с кадровым агентством зависит также и от вашей заинтересованности в деле. Не забывайте давать рекрутеру обратную связь, не игнорируйте его вопросы по профилю вакансии и отчеты по этапам, не затягивайте с личным отсмотром финалистов. В противном случае, есть риск упустить лучших кандидатов, и особенно обидно, когда это происходит по вине самого заказчика.

Источник статьи: http://hr-profi.ru/articles/podbor-i-otsenka/pravilnoe-kadrovoe-agentstvo-glavnye-kriterii-otbora/

Выбор кадрового агентства

Как выбрать рекрутинговое агентство: 6 критериев оценки

Узнайте, как выбрать компетентное и надежное кадровое агентство для сотрудничества в области подбора персонала. Успешный выбор компании по подбору персонала – это гарантия того, что ваша организация получит квалифицированного и мотивированного специалиста в договорные сроки. Наши рекомендации могут быть также полезны работодателям при проведении тендера среди кадровых компаний.
Речь пойдет об агентствах, которые оказывают платные услуги для организаций и бесплатные для соискателей. Другие названия кадрового агентства: рекрутинговое, рекрутерское, агентство по подбору персонала.

Важное замечание.
Рекрутинговая услуга оказывается конкретным человеком. Договор на подбор персонала вы будете заключать с компанией, а саму услугу будет реализовывать конкретный рекрутер (обычно, над одной заявкой по подбору персонала для организации — клиента работает один или два рекрутера). Руководитель агентства в процессах поиска и отбора кандидатов по заявкам клиентов не участвует, а если и участвует, то косвенно. Именно поэтому очень важно знать, какой именно рекрутер будет непосредственно заниматься поиском и подбором персонала в вашу компанию.

Выделим и кратко опишем критичные и некритичные критерии, по которым можно оценить и выбрать рекрутинговое агентство, наилучшим образом подходящее для закрытия вакансии именно на вашем предприятии. Критичные – обязательны для использования в оценке, некритичные – желательны.

Критерии выбора кадрового агентства:

  1. Цена (стоимость подбора персонала, этапы и сроки оплаты услуг агентства).
  2. Качество (система организации труда рекрутеров в кадровой компании).
  3. Квалификация (рекрутинговый стаж и специализация рекрутеров в подборе персонала).
  4. Отзывы об агентстве других организаций — их клиентов;
  5. Срок подбора персонала.
  6. Гарантийный срок замены специалиста (бесплатная однократная замена кандидата, предоставленного агентством и принятого на работу клиентом).

1. Цена (критичный).

Достоверную информацию о ценах лучше получить от самих агентств. Можно позвонить им, кратко описать, какой специалист вам нужен и спросить, какова будет стоимость его подбора. Или отправить им заполненную заявку на подбор персонала (можете скачать наш бланк заявки ) и попросить в ответном письме указать стоимость и предполагаемые сроки поиска специалиста. Вам нужно узнать среднерыночные цены на рекрутинговые услуги в том регионе, где хотите найти сотрудника.

Низкая цена может свидетельствовать о том, что у агентства дефицит клиентов или низкая квалификация рекрутеров. А высокая стоимость совсем не означает высокие стандарты подбора. Часто высокая цена встречается среди региональных офисов федеральных кадровых компаний и обусловлена финансовой политикой головного офиса.

В то же время вы должны знать, что в каждом регионе России существуют свои, уже сложившиеся годами, цены на подбор персонала для предприятий. Например, некоторые кадровые агентства Самары оценивают свои услуги в 12 % годового дохода специалиста. В случае проведения тендера среди агентств в каком-либо регионе вы должны знать региональные расценки на услуги по подбору персонала.

Этапы и сроки оплаты услуг кадровых компаний – величины переменные, они обсуждаются в момент переговоров с представителем (директором или рекрутером) компании. Но традиционно, услуги рекрутинговых компаний оплачиваются компаниями-работодателями в течение 5 рабочих дней, в полном объеме, после выхода подобранного специалиста на работу в компанию-клиент.

2. Качество (критичный).

Во время переговоров с представителем рекрутинговой фирмы, вам нужно попытаться понять, как организована ежедневная работа рекрутеров . Какие у кадрового агентства существуют технологии и инструменты рекрутинга персонала, какие используются оценочные процедуры при собеседованиях с претендентами на вакансию компании-клиента. Об этом можно узнать, если попросить представителя агентства устно описать, как поэтапно будет происходить поиск и отбор персонала для вашей компании.
Косвенный показатель качества кадровых услуг агентства — срок его присутствия на рынке. Чем дольше агентство работает на рынке, тем выше вероятность того, что в нем уже сложилась определенная система, сформировались бизнес-процессы, отточены рекрутинговые методики и техники.

3. Квалификация рекрутера ( самый критичный ).

Квалификация рекрутера определяет качество самой рекрутинговой услуги. Узнайте, какой у сотрудника, который будет подбирать кандидатов для вашей компании, общий стаж работы в рекрутинге. Обязательно уточните, имеет ли он профессиональную или отраслевую специализацию в подборе персонала. Специализация рекрутера должна быть профильной вашей заявке на подбор персонала. Рекрутинговый стаж и специализация в подборе кадров – основные составляющие компетентности рекрутера. Постарайтесь выбрать рекрутера с профильной вашей заявке специализацией . Минимальное требование к рекрутеру — наличие общего стажа работы в рекрутинге не менее 3-х лет.

Спросите у представителя кадрового агентства, имеется ли у них актуальная профессиональная или отраслевая база специалистов, профильных вашей заявке на подбор специалиста. Т.е. выполняло ли оно в последние месяцы заказы на подбор персонала, аналогичные вашему. Наличие такой базы у агентства позволит рекрутеру, который будет с вами работать, оперативно установить нужные контакты и выйти на специалиста, который требуется вашей компании. Подобная база могла быть сформирована агентством, когда оно уже выполняло подбор персонала в той же отрасли и по тем же специальностям или должностям, что и требуется вашей компании.

4. Отзывы (некритичный).

Получить достоверные отзывы о кадровом агентстве можно лишь от самих клиентов этого агентства . Можно попросить кадровую компанию предоставить вам контакты предприятий-клиентов, для которых оно выполняло подбор персонала, позвонить им и лично и спросить о том, как им работалось с данной фирмой. Т.е. получить от них отзывы как об агентстве, так и о работе рекрутера, с которым они сотрудничали. Рекомендательные письма от клиентов агентства скорее могут подтвердить факт сотрудничества, чем факт качества.

5. Срок подбора персонала (некритичный).

Назвать, какой будет срок подбора специалиста в конкретную компанию-клиент кадровому агентству крайне сложно. Так же, как и количество найденных кандидатов. И эти параметры взаимосвязаны. На рекрутинг персонала влияет множество объективных факторов, не зависящих от качества работы рекрутерского агентства и квалификации рекрутеров (это уровень заработной платы, которую предлагает ваша организация, это спрос на искомый персонал на местном рынке труда, региональный дефицит кадров по определенным профессиям, сезонность в некоторых сферах бизнеса и др.).

Напрямую, на срок подбора кандидатов на вакансию в вашей компании положительно влияет наличие в рекрутинговом агентстве актуальной профессиональной или отраслевой базы специалистов . Существование такой базы будет способствовать оперативному поиску и выбору кандидатов.
Стандартные сроки поиска персонала у рекрутинговых фирм следующие:
от 2-х недель до 1-2 месяцев + 2 недели отработки найденного специалиста на текущем месте работы.

6. Гарантийный срок (некритичный).

Гарантия, которую предоставляют на свои услуги кадровые агентства, – это гарантия на однократную бесплатную замену предоставленного и принятого на работу в компанию-клиент кандидата. Период гарантийного срока, который может предоставить рекрутинговая фирма, не должен быть меньше периода испытательного срока работы нового сотрудника в вашей компании. Если выбор агентства был сделан правильно, и если заявка на подбор персонала будет выполняться квалифицированным рекрутером, то вероятность замены специалиста будет сведена к минимуму.

Выводы.

Таким образом, в момент выбора агентства (проведения тендера среди кадровых агентств), можно ограничиться 3 критичными критериями:

1. Стоимость подбора персонала . Цена должна быть рыночной. Когда вы остановите свой выбор на определенной рекрутинговой компании, очень важно заключить с ним договор по среднерыночной (для региона поиска персонала) цене. В противном случае, может получиться так, что ему будет невыгодно работать с вашей компанией как с клиентом, а рекрутер, который будет работать над вашей заявкой, возможно, не будет мотивирован премией за ее выполнение.

2. Качество агентства . На предприятии должна быть выстроена четкая система организации труда рекрутеров, выстроены процессы и технологии поиска, оценки и мотивации кандидатов. Желательно, чтобы фирма имело длительный срок присутствия на рынке.

3. Квалификация рекрутера . У него должны быть: рекрутинговый стаж и специализация в подборе персонала, который вам требуется. Желательно, чтобы в самом агентстве была сформирована актуальная профессионально-отраслевая база специалистов, среди которых/с помощью которых, рекрутер будет выполнять для вашей компании подбор персонала.

Надеемся, что наши рекомендации по выбору агентства, помогут, в конечном итоге, привлечь в вашу организацию лучших специалистов отрасли.

Источник статьи: http://ca-em.ru/agencies/selection.html


Adblock
detector